Click here for the Bystander TBT Script in Dutch

Click here for the Bystander TBT Poster in Dutch

Omstanderstraining – Hoe u respectloosheid kunt stoppen

• Omstanders kunnen een cruciale rol spelen bij het uitspreken wanneer ongepast gedrag plaatsvindt op het werk.
• Ongepast gedrag op een constructieve manier aanvechten kan moeilijk zijn, maar er zijn allerlei manieren, direct en indirect, dat u op de juiste manier kunt ingrijpen als u ervoor kiest om dit te doen.
• De beste aanpak kan afhankelijk zijn van de situatie.
• En optie is om rechtstreeks met de persoon aan de ontvangende kant van het ongepaste gedrag te spreken. Deze optie laat zien dat u om hen geeft en dat u bereid bent om te helpen.
• Als u bijvoorbeeld getuige bent van een supervisor die een andere medewerker voor uw team pest, kunt u de medewerker daarna privé vragen of hij/zij in orde is of hulp nodig heeft die laat zien dat u om hem/haar geeft en bereid bent om hem/haar te ondersteunen.
• Een andere manier om te helpen is om de persoon die zich bezighoudt met ongepast gedrag indirect te benaderen. In ons voorbeeld van pesten kunt u de leidinggevende afleiden of onderbreken door uw hand op te steken en een werkgerelateerde vraag te stellen die kan helpen om het pestgedrag te verstoren.
• U kunt ook humor gebruiken om de spanning te verminderen en het gemakkelijker te maken om uw punt of vraag over te brengen; maar als u dit doet, moet u oppassen dat u de ervaring van iemand niet minimaliseert.
• Als u zich op uw gemak voelt om de persoon die zich rechtstreeks bezighoudt met ongepast gedrag te confronteren, kunt u iets zeggen als “die de grens heeft overschreden” of “Ik vind dat niet grappig.”
• Als u denkt dat ingrijpen een probleem zal escaleren, of u voelt zich niet op uw gemak of uitgerust om het af te handelen, dan kunt u het incident gewoon melden aan een leidinggevende, Human Resources, de juridische afdeling, Compliance of de hotline van RPM gebruiken.
• Als u zich zorgen maakt over het doen van een melding, weet dan dat het bedrijf vergelding verbiedt tegen medewerkers die te goeder trouw een melding doen.  

• Over het algemeen zijn er een paar principes om in gedachten te houden als u ervoor kiest om in te grijpen op een van de manieren die we hebben besproken:

• Wees een goede luisteraar en vermijd het opleggen van uw eigen mening of interpretatie van een situatie.
• Wees eerlijk en direct, maar zonder antagonistisch te zijn.
• Blijf te allen tijde respectvol. Zelfs als u zich uitgelokt voelt, is het nooit gepast om geweld of beledigende taal te gebruiken.
• Wees je bewust van je grenzen als helper.
• En tot slot, houd uzelf veilig, en als dingen uit de hand lopen of te ernstig worden, ga dan weg van de situatie en roep, indien nodig, hulp in van anderen.